Фотографија: из отворених извора
Наука потврђује: прави гестови вас чине убедљивијим
Одређени гестови рукама могу вам заправо помоћи да изгледате компетентније и убедљивије. О томе сведочи студија недавно објављена у Јоурнал оф Маркетинг Ресеарцх.
„Један од кључних закључака за маркетиншке стручњаке је да можете да користите исти садржај, али обраћање више пажње на начин на који је представљен може имати велики утицај на убедљивост“, рекао је Ми Зхоу, коаутор студије и научник за истраживање дигиталног маркетинга на Универзитету Британске Колумбије.
Говоре је анализирала вештачка интелигенција
Џоу и њене колеге анализирале су 2.184 ТЕД разговора користећи вештачку интелигенцију и аутоматизовану видео анализу. Они су упоредили стотине хиљада видео снимака покрета руку са статистиком ангажовања публике, а такође су замолили учеснике студије да оцене говорнике и производе у видео снимцима продајне презентације који су приказивали различите покрете руку.
Овај приступ „показује да покрети руку могу да појачају утицај“, написали су истраживачи у раду, али су такође открили да не функционишу сви гестови.
Тим је класификовао покрете руку у две главне категорије: илустратори и маркери.
Илустратори против маркера
Илустратори су гестови који визуелно представљају оно о чему говорник говори, као што је приказивање величине или облика објекта. Ови покрети су имали снажан утицај, побољшавајући разумевање публике и чинећи говорнике боље образованим.
Маркери су гестови који само физички указују на објекат који се вербално помиње. Ови покрети, уз повремене гестове, имали су минималан или никакав ефекат.
Поглед стручњака
„Илустратори могу да помогну да садржај буде лакши за разумевање јер ми испоручујемо исте информације на два начина: визуелни и вербални“, објаснио је Џоу. „Ако особа користи руке да визуелно илуструје оно што говори, публика ће приметити да има више знања и може да поједностави објашњење.
Према истраживачима, ово је прва студија великих размера о покретима руку која је омогућена напретком у вештачкој интелигенцији. Резултати имају велике импликације за маркетиншке стручњаке, утицајне људе и све који настоје да буду убедљиви у свом свакодневном животу.
„Понекад само померамо руке без икакве сврхе. То је навика. Али ако обратите више пажње и разумете утицај, то може да направи велику разлику“, закључио је Ми Џоу.
